Heim / Service

                            Installation vor Ort                                                    Techniker stehen für die Wartung der Maschine im Ausland zur Verfügung

                           Schulung des Bedienpersonals                                           Ersatzteilservice

 

„Wir sagen oft, dass wir, um ein großartiger Lieferant zu sein, die Fabrik des Kunden mindestens zehn Mal besuchen müssen.“                  
 ——Richfruits-CEO Linda Tse
Die dreifache Vision des Richfruits Finishing Customer Service
Kernvorteil eins
 
Prompte Lösung, schnelle Lieferung
 

Nach der Analyse der grundlegenden Informationen zu Produkt, Lacktyp und Veredelungseffektanforderungen des Kunden wird unser erfahrenes Vertriebsteam zeitnah die optimale Lösung für den Kunden entwickeln und klären.
Sobald die erste Lösung genehmigt ist, führt unser Team die Tests in unserem Laborzentrum durch und führt anschließend Werksbesuche beim Kunden, Entwurf des Fabriklayouts, Produktionskapazitätsplanung und Kapitalinvestitionsberechnung durch. 

Beschichtungsprüfzentrum

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, führt Richfruits eine Massenproduktion durch, bei der jede Ausrüstung standardisiert ist, was die Qualität einigermaßen garantieren und den Herstellungszyklus verkürzen kann. Die Installation unserer B2-03-Linie dauert nur 3-5 Tage.  

Fabrikkarte
Richfruits 3000 Quadratmeter moderne Standardfabrik

Kernvorteil zwei

Erfahrene Techniker, schnelle Reaktion

 

Richfruits verfügt derzeit über mehr als 30 Anwendungstechnikingenieure mit mehr als fünf Jahren Berufserfahrung (maximal 13 oder 14 Jahre), die für After-Sales-Schulung, Fehlerbehebung und Wartung verantwortlich sind.
In der Schulung werden die Anwendungstechniker von Richfruits Fabrikbetreiber, Werkstattleiter, Fabrikleiter und Maler in der Fabrik schulen. Zusammenkommen, um sicherzustellen, dass Kunden die Maschine autonom bedienen können; In der Debugging-Sitzung können erfahrene Ingenieure effizient zusammenarbeiten. Der Lacklieferant schließt die Inbetriebnahme des Prozesses ab.

 Richfruits veranstaltet jedes Jahr im August eine After-Sales-Schulungskonferenz.

 Wir laden alle Kundendiensttechniker ein, zum Unternehmen zurückzukehren, um eine umfassende Schulung zu Struktur, Funktion, Leistung, Installationsbetrieb und Wartungsdetails der aufgerüsteten Ausrüstung durchzuführen, um sicherzustellen, dass jeder Techniker für die Bereitstellung eines guten Kundendienstes qualifiziert ist.

Kernvorteil drei

Arbeitsplattform rund um die Uhr

Richfruits wird mit jedem Kunden eine unabhängige „WeChat/Whatsapp-Arbeitsgruppe“ aufbauen und alle Teams von Anwendungstechnikern einladen, sich der Gruppe anzuschließen und das Modell „Ein Team zur Betreuung eines Kunden“ für die tägliche Kommunikation und Beantwortung von Fragen anzuwenden, was ebenfalls ein Hauptmerkmal der Richfruits-Dienste ist. Wir streben danach, ein „guter Partner“ zu sein, dem die Kunden am Herzen liegen.

   info@richfruits.com

   +86 (757) 27721115

   +86 13928285191 (WhatsApp)

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