Lar / Serviço

                            Instalação no local                                                    Técnicos disponíveis para manutenção da máquina no exterior

                           Treinamento da equipe operacional                                           serviço de peças de reposição

 

'Costumamos dizer que para sermos um grande fornecedor, devemos visitar a fábrica do cliente pelo menos dez vezes.'                  
 ——CEO da Richfruits, Linda Tse
A tripla visão do Atendimento ao Cliente Richfruits Finishing
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Solução imediata, entrega rápida
 

Após analisar as informações básicas do produto do cliente, tipo de tinta e requisitos de efeito de acabamento, nossa experiente equipe de vendas desenvolverá e esclarecerá prontamente a solução ideal para o cliente.
Assim que a solução inicial for aprovada, nossa equipe realizará os testes em nosso centro de laboratório e fará o acompanhamento com visitas à fábrica do cliente, projeto de layout de fábrica, planejamento de capacidade de produção e cálculo de investimento de capital. 

Centro de testes de revestimento

Para garantir a rapidez na entrega, a Richfruits realiza a produção em massa, com cada equipamento padronizado, o que pode garantir razoavelmente a qualidade e encurtar o ciclo de fabricação. A instalação da nossa linha B2-03 leva apenas 3-5 dias.  

Mapa da fábrica
Richfruits 3000 metros quadrados de fábrica padrão moderno

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Resposta rápida de técnicos experientes

 

A Richfruits conta atualmente com mais de 30 engenheiros de tecnologia de aplicação, com mais de cinco anos de experiência profissional, com no máximo 13 ou 14 anos, responsáveis ​​pelo treinamento pós-venda, depuração e manutenção.
Na sessão de treinamento, os engenheiros técnicos de aplicação da Richfruits darão treinamento aos operadores de fábrica, supervisores de oficina, diretores de fábrica e pintores da fábrica. Reunir-se para garantir que os clientes possam operar a máquina de forma autônoma; na sessão de depuração, engenheiros experientes podem cooperar com eficiência. O fornecedor de tintas conclui o comissionamento do processo.

 A Richfruits realizará uma conferência de treinamento pós-venda todos os anos em agosto,

 convidando todos os técnicos de serviço pós-venda a retornar à empresa para realizar um treinamento abrangente sobre a estrutura, função, desempenho, operação de instalação e detalhes de manutenção do equipamento atualizado, para garantir que cada técnico esteja qualificado para fornecer um bom serviço pós-venda.

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Plataforma de trabalho 24 horas por dia

A Richfruits construirá um 'grupo de trabalho WeChat/Whatsapp' independente com cada cliente e convidará todas as equipes de engenheiros técnicos de aplicação a se juntarem ao grupo, aplicando o modelo 'uma equipe para atender um cliente' para comunicação diária e resposta a perguntas, que também é uma característica importante dos serviços da Richfruits. Nós nos esforçamos para ser um “bom parceiro” que se preocupa com os clientes.

   info@richfruits.com

   +86 (757) 27721115

   +86 13928285191 (whatsapp)

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